随着人们生活水平的提高以及消费升级的变化,二手交易已经逐渐处于主流趋势。根据相关数据显示,2020年我国在线二手交易用户规模已达1.87亿人,预计2020年将达到2亿人左右。
如今,“衣不如新”“喜新厌旧”的传统思想已发生扭转。家具、电子产品、中古包、潮玩盲盒、机械设备……万物皆可闲置和交易。以潮玩盲盒为例,作为国内最大的盲盒二级市场,闲鱼2020年汇聚了超44万盲盒玩家进行交易,盲盒交易额接近泡泡玛特一年营收。
在庞大的用户规模和消费过度的大背景下,二手电商交易市场开辟出一片新蓝海。据悉,我国二手电商行业市场规模已达3745.5亿元,同比增长44.23%,预计2021年中国二手电商市场规模将达到4111.7亿元,市场潜力巨大。
同时,在巨大的市场空间吸引下,国内大量资本开始进入。目前,我国有超过66万家状态为在业、存续、迁入、迁出的闲置相关企业。其中,注册资本在100万以内的闲置相关企业占比为41.21%。在投融资方面,2019年我国二手电商行业融资金额达60.2亿元,同比增长115.77%;2020年二手电商行业融资金额为11.8亿元,同比减少80.40%,其主要还是受疫情因素影响。
当然,大量资金的进入,也让二手交易市场乱象丛生。例如:某平台上有用户以0.6元/条的价格出售个人信息, 包括姓名、身份号码、电话甚至住址。
此外,还有卖家在二手平台上转卖正品商品的空瓶、包装盒、手提袋等。“2001年的飞天瓶子有要的吗”“我有五星茅台空瓶带盒子数个,要的联系”“茅台酒和五粮液(000858)酒,带防伪可查,谁要联系我”......
在一些二手交易平台上,出售空酒瓶的生意十分红火,有的商品刚上架就收到大量询价留言。除了空酒瓶,雅诗兰黛、迪奥、SK-II、资生堂等大牌化妆品空瓶也十分受欢迎。对此,商品留言区有不少用户质疑,空瓶回收后或用于造假。
二手交易最令买卖双方不安的,仍是信息不对称带来的信任问题。中国二手交易平台起步时间较晚,乱象与纠纷丛生。其中,欺诈骗钱、信息泄露、买到假货、诱导私下交易等,都是投诉的重点。
在二手交易中,“回血”的主体是卖方,省钱的主体是买方,两方目标的实现都离不开中介平台。因此,平台的定位就格外重要,是单纯划出一块交易地的跳蚤市场,还是承担着资质审查、商品监管和事后维权功能的“大型商场”,这一切都影响着二手交易的质量和体验。
在此次印发的《十四五”循环经济发展规划》中,便提出了规范发展二手商品市场,完善二手商品流通的相关法规,着力强化互联网交易平台管理责任,加强交易行为监管,为二手商品交易提供标准化、规范化服务,极大促进和规范我国二手电商行业市场发展及市场规模扩大。
《通知》强调,要鼓励“互联网+二手”模式发展,强化互联网交易平台管理责任,加强交易行为监管,为二手商品交易提供标准化、规范化服务,鼓励平台企业引入第三方二手商品专业经营商户,提高二手商品交易效率。
目前,中国二手市场正在呼吁一场供给侧和消费侧的创新改革。具体而言,供给侧不断创新改革,鼓励支持二手消费业态创新,支持二手交易电商发展,平台自身要努力完善健全消费者服务体系,包括售前、售中、售后,探索促进和保障二手交易的创新服务模式。消费侧需要大力普及可持续消费、绿色环保消费,建设资源友好型社会,使二手交易逐渐成为社会新风尚。